Winkelwagen
0
0,00 €
FAQ's
NAAR WELKE LANDEN VERZENDEN JULLIE ?
Voorlopig verzenden we enkel naar België en landen binnen de EU.
WAT ZIJN DE VERZENDINGSKOSTEN ?
Binnen België variëren de verzendingskosten tussen 2 euro en 8.50 euro. In Europa varieert het tussen 3 euro en 5 euro.
HOE LANG DUURT HET VOORDAT MIJN BESTELLING AANKOMT ?
De bestelling zal binnen de 2 werkdagen opgestuurd worden. Daarna duurt het 1-3 werkdagen (tot 5 werkdagen bij mondial relay) voor verzendingen binnen België, voor verzendingen binnen de EU is het 2-5 werkdagen.
HOE DRAAG IK HET BEST ZORG VOOR DE JUWEELTJES ?
We raden aan om geen verzorgingsproducten zoals parfum op de juweeltjes aan te brengen. Ook douchen is te vermijden. Zo kunnen we de beste kwaliteit garanderen.
VAN WAT ZIJN DE JUWEELTJES GEMAAKT ?
De juwelen zijn gemaakt van gekleurde koperdraad en zijn loodvrij, cadmiumvrij en nikkelvrij.
HOE WEET IK ZEKER WAT MIJN MAAT IS ?
Bij de armbanden en ringen kun je de maat zelf aanpassen. Toch vragen we om s, m of l te vermelden tijdens je bestelling, zodat ze optimaal zullen passen.
IK HEB IETS GEKOCHT, MAAR GEEN MAIL ONTVANGEN...
Omdat we nog met een technisch probleem zitten en sommige gegevens van de klanten niet kunnen openen, vragen we om je e-mailadres te vermelden bij je naam. Kijk na of je dit gedaan hebt. Indien je de bestelling in het weekend of op een feestdag hebt geplaatst, zul je de bevestigingsmail de eerstvolgende werkdag ontvangen. Na 2 werkdagen geen mail ontvangen ? Contacteer ons !
IK HEB MIJN BESTELLING NOG NIET ONTVANGEN. WAT NU ?
Indien het pakketje niet op tijd toekomt, vragen we om 3 werkdagen af te wachten alvorens ons te contacteren (soms gebeurd het dat er wat vertraging is bij de post). Daarna kun je ons best contacteren via het contactformulier op de site. Vergeet niet je ordernummer en verzendingsmethode te vermelden.